Sous la responsabilité de votre hiérarchie vous aurez pour missions:
- Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients via des contacts réguliers afin d'avoir une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités. - Analyser les demandes et les réclamations complexes de nos clients, établir un diagnostic complet, et assurer un traitement de bout en bout. - Déclencher et coordonner les interventions nécessaires à la résolution des cas clients et mettre en œuvre les solutions adéquates. - Communiquer les points d'avancement et veiller à la résolution du dossier dans les délais fixés. - Respecter les standards qualités afin de contribuer à l'image de marque de la société et à la fidélisation de nos clients. - Renseigner les bases de données internes et garantir l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées.
....
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Excellent rédactionnel, Bon niveau d'orthographe et bonne expression orale Affinité avec les chiffres: calcul TVA- Remises...
A vos CV
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un conseiller client F/H
descriptif du poste
Sous la responsabilité de votre hiérarchie vous aurez pour missions:
- Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients via des contacts réguliers afin d'avoir une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités. - Analyser les demandes et les réclamations complexes de nos clients, établir un diagnostic complet, et assurer un traitement de bout en bout. - Déclencher et coordonner les interventions nécessaires à la résolution des cas clients et mettre en œuvre les solutions adéquates. - Communiquer les points d'avancement et veiller à la résolution du dossier dans les délais fixés. - Respecter les standards qualités afin de contribuer à l'image de marque de la société et à la fidélisation de nos clients. - Renseigner les bases de données internes et garantir l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées.
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profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Excellent rédactionnel, Bon niveau d'orthographe et bonne expression orale Affinité avec les chiffres: calcul TVA- Remises...
A vos CV
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un conseiller client F/H
qualification
Conseiller téléphonique (F/H)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7
votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteVous rejoindrez l'équipe technique responsable des opérations réseau et systèmes. Vos principales missions seront :- Maintien de l'infrastructure réseau : Assurer la continuité opérationnelle.- Déploiement de nouveaux PoPs : Intervenir dans les datacenters.- Support Client : Interagir avec le NOC de l'entreprise pour fournir un support de premier niveau.- Supervision : Maintenir des outils centralisés pour surveiller l'infrastructure rés
descriptif du posteVous rejoindrez l'équipe technique responsable des opérations réseau et systèmes. Vos principales missions seront :- Maintien de l'infrastructure réseau : Assurer la continuité opérationnelle.- Déploiement de nouveaux PoPs : Intervenir dans les datacenters.- Support Client : Interagir avec le NOC de l'entreprise pour fournir un support de premier niveau.- Supervision : Maintenir des outils centralisés pour surveiller l'infrastructure rés
descriptif du posteSouhaitez-vous exercer vos compétences en qualité de Superviseur help desk (F/H) ?Au sein de notre structure, la personne recrutée aura pour mission générale de superviser notre réseau, de repérer les anomalies, d'évaluer leur impact et de veiller à leur résolution.- Supervision du réseau en temps réel afin d'identifier tout dysfonctionnement éventuel- Qualification précise des dysfonctionnements décelés pour une meilleure prise en charg
descriptif du posteSouhaitez-vous exercer vos compétences en qualité de Superviseur help desk (F/H) ?Au sein de notre structure, la personne recrutée aura pour mission générale de superviser notre réseau, de repérer les anomalies, d'évaluer leur impact et de veiller à leur résolution.- Supervision du réseau en temps réel afin d'identifier tout dysfonctionnement éventuel- Qualification précise des dysfonctionnements décelés pour une meilleure prise en charg
descriptif du posteVos missions : - Déployer sur site et à distance de les solutions de téléphonie fixe et mobile - Echanger et collaborer avec les partenaires revendeurs- Réaliser du support N1/N2 et escalader le N3Avantages du poste : - RTT- PPE abondé- Carte swile - Coach sportifprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la téléphonie/les télécoms. Rigoureux et doté d'un excellent relationnel client, vous s
descriptif du posteVos missions : - Déployer sur site et à distance de les solutions de téléphonie fixe et mobile - Echanger et collaborer avec les partenaires revendeurs- Réaliser du support N1/N2 et escalader le N3Avantages du poste : - RTT- PPE abondé- Carte swile - Coach sportifprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la téléphonie/les télécoms. Rigoureux et doté d'un excellent relationnel client, vous s
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