Après une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies simples sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents grâce à la base de connaissances qui est à votre disposition et en appliquant les procédures et consignes déjà existantes.
Cette mission d'intérim est à pourvoir dès que possible pour une durée de 4 semaines. Ce poste est basé à ANGERS. La rémunération est de 1767 € brut + Tickets Restaurant + participation à l'abonnement de transport en commun. La plage horaire est du Lundi au Samedi de 7H-20H à raison de 7h par jour (roulement équipe en fonction d'un planning) / Travail le samedi : environ 1/3, repos le lundi de la même semaine dans ce cas.
profil recherché
De formation Bac ou plus, vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant que conseiller(e) clientèle ou en assistance hotline/helpdesk où vous avez pu mettre en pratique votre relationnel client. Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. Vous possédez une bonne communication orale. Ce poste est susceptible de convenir à une personne débutante qui maîtrise bien les outils bureautiques et/ou ayant un attrait pour les nouvelles technologies.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, 3 CHARGE(E)S D'ASSISTANCE INFORMATIQUE Niveau 0-1 / TÉLÉCONSEILLER(E)S à ANGERS.
descriptif du poste
Après une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies simples sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents grâce à la base de connaissances qui est à votre disposition et en appliquant les procédures et consignes déjà existantes.
Cette mission d'intérim est à pourvoir dès que possible pour une durée de 4 semaines. Ce poste est basé à ANGERS. La rémunération est de 1767 € brut + Tickets Restaurant + participation à l'abonnement de transport en commun. La plage horaire est du Lundi au Samedi de 7H-20H à raison de 7h par jour (roulement équipe en fonction d'un planning) / Travail le samedi : environ 1/3, repos le lundi de la même semaine dans ce cas.
profil recherché
De formation Bac ou plus, vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant que conseiller(e) clientèle ou en assistance hotline/helpdesk où vous avez pu mettre en pratique votre relationnel client. Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. Vous possédez une bonne communication orale. Ce poste est susceptible de convenir à une personne débutante qui maîtrise bien les outils bureautiques et/ou ayant un attrait pour les nouvelles technologies.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, 3 CHARGE(E)S D'ASSISTANCE INFORMATIQUE Niveau 0-1 / TÉLÉCONSEILLER(E)S à ANGERS.
qualification
Technicien Help Desk (F/H)
niveau d'expérience
3 mois
niveau d'étude
BAC
notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7
votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteDans le cadre d'une migration de postes de travail Windows, vous assistez les utilisateurs dans la mise en place de leur nouvel environnement informatique. vous réaliserez les taches suivantes :- installation d'applications via 1 outil de packaging,- sauvegarde et restauration de fichiers,- export des favoris internet (Edge vers Chrome),- Configuration de messageries Outlook,- Installation des imprimantes et lecteurs réseaux,- création d
descriptif du posteDans le cadre d'une migration de postes de travail Windows, vous assistez les utilisateurs dans la mise en place de leur nouvel environnement informatique. vous réaliserez les taches suivantes :- installation d'applications via 1 outil de packaging,- sauvegarde et restauration de fichiers,- export des favoris internet (Edge vers Chrome),- Configuration de messageries Outlook,- Installation des imprimantes et lecteurs réseaux,- création d
descriptif du posteVous travaillez uniquement les samedis - dimanches et jour férié (14 juillet et 15 août) du 1er juin à la fin août. En fonction des sollicitations des collaborateurs, vous vous déplacez sur 3 sites du client en centre ville d'Angers, 5 mn à pied entre les 3 sites.Vous devez avoir des connaissances, en câblage, réseau, postes de travail, LAN, bureautique, support N1.La rémunération brute annuelle est de 24k€profil recherchéDe formation Ba
descriptif du posteVous travaillez uniquement les samedis - dimanches et jour férié (14 juillet et 15 août) du 1er juin à la fin août. En fonction des sollicitations des collaborateurs, vous vous déplacez sur 3 sites du client en centre ville d'Angers, 5 mn à pied entre les 3 sites.Vous devez avoir des connaissances, en câblage, réseau, postes de travail, LAN, bureautique, support N1.La rémunération brute annuelle est de 24k€profil recherchéDe formation Ba
recevez nos offres par email.
Nous vous tiendrons informés lorsque nous aurons des offres d'emploi similaires. Les informations recueillies permettent de vous envoyer les alertes email correspondant à votre demande.