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description métier

  • le technicien hardware installe le matériel et assure la maintenance du système
  • c’est aussi le premier qu’on appelle en cas de problème
  • il peut intervenir sur place ou à distance.

environnement de travail

  • Il peut travailler sur un environnement technique précis (scène gaming, concert, événements,…), que ce soit en amont, pendant ou en aval d’un événement.

compétences

  • Il doit savoir détecter, identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
  • Il doit résoudre les incidents de son domaine de compétences
  • Il gère et installe le parc informatique
  • Il assiste et est un support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
  • Il est garant auprès des utilisateurs de la sécurité informatique et des règles de bonnes pratiques
  • Il doit maîtriser l’anglais technique
  • Il doit savoir identifier et renvoyer vers le bon interlocuteur si besoin
1Plan de travail 1

points clés

  • rigueur
  • organisation
  • anticipation
  • adaptation
  • faculté d’apprentissage
  • écoute
  • vocabulaire adapté à l’utilisateur

logiciel(s)

  • logiciels spécifiques à son domaine technique

formation(s)

  • BTS Informatique et réseaux
  • DUT Informatique

passerelle(s)

  • technicien de régie
  • technicien de production
  • administrateur système

interview

Entretien avec Alex Fleuret, régisseur technique qui nous explique et nous détaille son métier.